Olá, sejam muito bem-vindos!

Buscamos satisfazer os clientes e proporcionar um boa experiência de compra online.

Seguimos os parâmetros do Código de Defesa do Consumidor.

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VARIAÇÃO DE COR

Devido às diferenças de configuração dos monitores, as cores das peças podem ter uma leve variação.

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CARACTERÍSTICAS E MEDIDAS

Antes de efetuar a compra, fique atento às medidas da peça, bem como às suas características, expostas na Descrição do Produto. Algumas peças têm opções de tamanho M ou G e outras características à sua escolha. 

Por serem peças artesanais, podem variar levemente, para mais ou para menos, mas ainda assim, mantêm aproximadamente o tamanho indicado na Descrição.

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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO (a partir da confirmação do pagamento)

- Pronta-entrega: 3 dias úteis para postagem + Prazo dos Correios.

- Por encomenda: Prazo de produção (especificado na descrição do produto) + Prazo dos Correios.

 

ENCOMENDAS 

Peças personalizadas, feitas sob encomenda, para atender às preferências do cliente, não são passíveis de devolução. 

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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA

Como assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para comunicar a desistência da compra efetuada.

Neste sentido, deve entrar em contato conosco, através do e-mail: casa71bolsas@gmail.com explicitando sua decisão. A partir deste comunicado, receberá as instruções de como proceder. A devolução deve seguir alguns parâmetros, tais como: a peça deve estar sem uso e íntegra, em sua embalagem original. Será feita uma Etiqueta de Postagem Reversa para a devolução.

Após o recebimento da mesma, faremos uma avaliação do seu estado geral e, constatada sua integridade, daremos início à Troca ou ao Reembolso do valor pago.

No caso de Troca, a nova peça será enviada ao cliente, sem custo de frete. 

Caso opte pelo Reembolso, o mesmo será efetuado da mesma forma utilizada na aquisição do produto. 

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